Médiation de la consommation
Un désaccord avec nous ? Parlons-en d’abord. Si nous ne trouvons pas de solution ensemble, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur.
D’abord, à l’amiable
En cas de litige, nous cherchons ensemble une solution. Adressez-nous votre réclamation par écrit.
Ensuite, le médiateur
Sans accord amiable, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons, AME CONSO, dans un délai d’un an après votre réclamation écrite.
Comment le saisir
- En ligne, avec le formulaire du site www.mediationconso-ame.com
- Par courrier : AME CONSO, 11 place Dauphine, 75001 Paris